Česta pitanja
Na stranici proizvoda dodajete željeni artikl u košaricu. Možete nastaviti dodavati proizvode u košaricu ili izvršiti pregled košarice.
Kod pregleda proizvoda u košarici odabirete gumb „Dovrši kupnju“ i bit ćete preusmjereni na stranicu za unos svojih podataka.
Nakon 3 jednostavna koraka, kupnju zaključujete na 4. koraku klikom na gumb „Potvrdi narudžbu i plati“.
Želimo vam ugodnu i uspješnu kupovinu u Brands & Trends web trgovini!
Sve narudžbe koje ste napravili kao registrirani korisnik možete pregledati u svojem korisničkom računu. Pristupate mu klikom na ikonu „Moj račun“ u gornjem desnom kutu.
Kako bi vidjeli svoje narudžbe potrebno je biti registriran na www.brandsandtrends.hr.
Ukoliko je željeni proizvod nedostupan možete:
- na stranici proizvoda provjeriti dostupnost u prodavaonicama i artikl kupiti u obližnjoj fizičkoj prodavaonici
- na stranici proizvoda odabrati opciju „Obavijesti me“ kako bismo vas kontaktirali na e-mail adresu kada artikl bude ponovno dostupan za kupnju
Možete platiti pouzećem (jednokratno karticom ili gotovinom), kreditnim karticama, općom uplatnicom/internet bankarstvom ili putem Paypal servisa. Više možete pročitati ovdje.
Preporuka je savjetovati se uz „Vodič za odabrane veličine“ na stranici proizvoda kako biste provjerili kojoj veličini odgovaraju vaše mjere.
Za sve narudžbe iznad 50,00 eura, trošak dostave je besplatan. Za narudžbe manje od 50,00 eura cijena dostave je 5,20 eura.
Plaćanje narudžbe je moguće prilikom preuzimanja paketa, te će u tom slučaju biti naplaćena dodatna poštanska naknada od 0,52 eura.
Za sada nije moguće osobno preuzimanje robe.
Nakon zaprimanja narudžbe, proizvodi će biti dostavljeni na adresu u roku 7 radnih dana.
Iznimno, u periodima većeg intenziteta kupnje (pr. Black Friday, Božić) zbog povećanog obima isporuka rok za dostavu robe može biti i dulji, najviše do 10 radnih dana.
Povrat robe možete izvršiti poštom na adresu Tekstilpromet d.d., Ulica grada Gospića 1A, 10000 Zagreb o vlastitom trošku unutar 30 dana od primitka narudžbe putem Obrasca za jednostrani raskid ugovora.
Zamjena artikla nije moguća. Ako želite zamijeniti jedan artikl za drugi potrebno je zatražiti povrat i nakon povrata izvršiti novu kupnju.
Kupnju možete obaviti i bez registracije, kao „Gost“ te ćemo vas u tom slučaju tražiti samo nužne podatke za obradu narudžbe.
Registracijom na www.brandsadtrends.hr štedite vrijeme pri kreiranju budućih narudžbi te jednostavno pratite statuse svih svojih narudžbi i artikala na listi želja. Također, prvi ćete biti obaviješteni o pogodnostima i akcijama.
Na stranici za prijavu kliknite na link „Zaboravljena lozinka?“.
Na e-mail adresu (s kojom ste se registrirali) će vam doći nova lozinka.
Preko 160 prodavaonica je dostupno diljem Hrvatske. Popis svih naših prodavaonica je dostupan na www.brandsandtrends.hr/prodavaonice.
Na stranici željenog proizvoda možete provjeriti dostupnost u prodavaonicama klikom na gumb „Dostupnost u prodavaonicama“. Za pravilni prikaz dostupnosti, potrebno je odabrati željenu veličinu i boju (ako je dostupan odabir).
Napomena, pojedini artikli možda nisu dostupni za prodaju u prodavaonicama.
Brands & Trends karticu programa vjernosti možete koristiti na svim našim fizičkim prodajnim mjestima u Hrvatskoj. Za sada ona ne vrijedi za skupljanje i korištenje bodova na web trgovini www.brandsandtrends.hr.